第(2/3)页 “好。” 主考官在评分表上重重写下一笔,眼神里带着赞许。 主考官并没有给张明远太多喘息的时间。 第一题的余音未落,他翻过一页题本,抛出了第二颗重磅炸弹。 “第二题。” 主考官摘下眼镜,揉了揉鼻梁,目光变得锐利起来。这道题是今年省考压箱底的难题,也是最能测出一个考生到底有没有“实战能力”的试金石。 “假设你是一名乡镇干部。镇里引进的一家化工厂在建设过程中,因征地补偿和环保问题与村民发生纠纷。几十名村民情绪激动,围堵了工地大门,甚至扣留了投资商的车辆。投资商扬言要撤资并起诉镇政府。” “面对这种情况,作为现场负责人的你,该怎么处理?” 这题一出,旁边负责记录的女考官笔尖都顿了一下。 这是典型的“群体性突发事件”。 对于毫无基层经验的应届生来说,这简直就是送命题。 以往的考生遇到这题,要么是只会喊口号“安抚群众、宣传政策”,要么就是当缩头乌龟“立刻请示领导”。全是书呆子的那一套,真到了现场,早就被愤怒的村民撕碎了。 张明远却连眼皮都没眨一下。 他甚至没有拿起笔在草稿纸上写哪怕一个字。 这种场面,前世他在做生意的时候,遇到的拆迁阻工、债主上门比这凶险十倍。处理这种事,靠的不是嘴皮子,是控场。 “思考完毕。” 张明远身体前倾,双手交握,气场瞬间变了。 如果说刚才他是坐而论道的学者,那现在,他就是在一线指挥若定的指挥官。 “各位考官,面对这种千钧一发的局面,我的处理原则只有八个字:控制事态,切割矛盾。” 他伸出第一根手指,语速极快,字字清晰。 “第一步,救人、隔离。” “我不会先去拿大喇叭喊话讲道理,那是火上浇油。我会第一时间带着安保人员,利用本地干部的熟脸优势,先挤进人群,把被扣留的投资商‘抢’出来,送上车离开现场。” “矛盾的焦点是投资商,只要他还在,群众的怒火就没法熄。把他送走,既保护了人身安全,稳住了投资商的情绪,也抽走了现场的‘火药桶’。” 主考官的眼睛亮了。 这才是懂行的人!先把“靶子”撤了,这才是破局的关键! “第二步,分化、降温。” 张明远眼神冷静。 “人救走后,我会立刻表明身份,不是为了压人,而是为了‘听’。我会告诉大家:‘我是来解决问题的,不是来抓人的。但我只跟说得上话的人谈。’” “我会要求村民选出三到五个代表,去村委会会议室坐下来谈。把闹事的人群从‘围堵工地’这个对抗场景,转移到‘会议谈判’这个理性场景。” 第(2/3)页